PRISE DE RENDEZ-VOUS EN LIGNE
OPTIONS DE CONTACT LIMITÉE POUR LE SERVICE DE VÉHICULE
CONSULTATIONS DE SERVICE VIRTUELLES ET INDIVIDUELLES
MESURES DE
PROTECTION INTÉRIEURES
OPTIONS DE
PAIEMENT À DISTANCE
Veuillez contacter votre concessionnaire MINI de préférence pour en savoir plus sur les heures d’ouverture mises à jour et les méthodes pour un service sans contact.
FOIRE AUX QUESTIONS.
Puis-je encore me rendre au service avec ma MINI?
Comment procéder à la cueuillette et au retour de mon véhicule pour le service?
Cela dépendra de l’état de fonctionnement de votre concessionnaire MINI de préférence, qui dépend des directives des gouvernements locaux. Le concessionnaire MINI décide également seul de la façon de protéger la santé et le bien-être de ses clients, de ses détaillants affiliés, et de sa communauté locale. Veuillez contacter votre concessionnaire MINI de préférence directement pour discuter de la façon dont il peut vous aider.
Est-il possible de prolonger ma garantie?
Dans le but de soutenir ses clients, MINI Canada prolonge la couverture de la Garantie limitée de véhicule neuf et les forfaits Service tout compris qui ont expiré après le 12 mars 2020. MINI Canada offre un prolongement jusqu’au 1er juillet 2020. Nous continuerons à suivre la situation de la COVID-19 et réévaluerons au besoin.
Mon véhicule sera-t-il désinfecté avant qu’il me soit retourné?
Pourrai-je discuter avec un technicien au sujet de mon véhicule?
Plusieurs concessionnaires MINI offrent la possibilité de discuter avec un technicien ou un conseiller du service MINI via vidéo, messagerie texte, et téléphone pour vous garder informé de l’état de votre véhicule, et vous fournir des explications sur les réparations ou les services requis. Pour plus de renseignements concernant ces consultations individuelles, veuillez contacter votre concessionnaire MINI de préférence directement.
Devrais-je nettoyer mon véhicule à la maison?
Pour la tranquillité d’esprit, nous vous encourageons à nettoyer et à désinfecter votre véhicule sur une base régulière. Pour aider nos clients, nous avons créé le Guide de nettoyage à domicile MINI, qui présente les techniques de désinfection et les produits de nettoyage recommandés par MINI pour maintenir votre véhicule propre et désinfecté.
Puis-je payer ma facture du service à partir de la maison?
Nous sommes heureux d’annoncer que plusieurs concessionnaires MINI offrent les paiements à distance pour les factures du service MINI. Veuillez contacter votre concessionnaire MINI de préférence pour les détails précis concernant leurs méthode de paiement à distance.
J’ai un rendez-vous au service, mais je dois le reporter. Puis-je le replanifier?
LA DIFFÉRENCE DU SERVICE MINI.
Prise de rendez-vous en ligne
pour un service selon votre horaire
Vous pouvez maintenant prendre votre rendez-vous au service n’importe quand et n’importe où. Avec le planificateur de rendez-vous en ligne MINI, vous pouvez choisir le concessionnaire de votre choix et sélectionner la date et l’heure qui vous conviennent le mieux.
Programme d’entretiens périodiques sans frais
3 ans / 40 000 km
Chaque nouvelle MINI est offerte avec un programme d’entretiens périodiques sans frais, qui couvre bon nombre des besoins essentiels de votre véhicule pour une période allant jusqu’à 3 ans ou 40 000 km* pour les véhicules à essence ou hybrides rechargeables (selon la première éventualité), ou 3 ans avec kilométrage illimité pour la MINI tout électrique. Ainsi, vous aurez l’esprit tranquille à chaque trajet. De plus, vous pouvez améliorer ou prolonger votre couverture avec une variété de forfaits de service tout compris MINI.
Garantie pièces et main-d’œuvre de 2 ans
pour une confiance infinie
Avec notre garantie pièces et main-d’œuvre de 2 ans de série, vous quitterez votre rendez-vous du service MINI avec la plus grande confiance en sachant que le travail effectué sur votre véhicule est couvert pour la route qui vous attend.
Pièces MINI d’origine
pour une sécurité et une performance maximisées
Votre MINI est plus que la somme de ses pièces. C’est pourquoi nos techniciens certifiés MINI utilisent les pièces MINI d’origine qui ont été spécialement conçues pour maintenir sa performance exceptionnelle et ses normes de sécurité élevées.
Techniciens certifiés MINI
avec un savoir-faire garanti
Nos techniciens certifiés MINI sont aussi passionnés par votre MINI que vous l’êtes. Ils ont la formation, les technologies et les outils pour veiller à ce que votre véhicule offre un rendement optimal à long terme.
* Les nouveaux véhicules MINI (de l’année modèle 2022 et plus récents) achetés chez un concessionnaire MINI autorisé au Canada sont protégés par un programme d’entretiens périodiques sans frais pour 3 ans ou 40 000 km, selon la première éventualité. Les nouveaux véhicules MINI (de l’année modèle 2023 et plus récents) achetés chez un concessionnaire MINI autorisé au Canada sont protégés par un programme d’entretiens périodiques sans frais pour 3 ans ou 40 000 km, selon la première éventualité, pour les véhicules à moteur à combustion interne et électriques hybrides rechargeables ou 3 ans, kilométrage illimité pour les véhicules électriques à batterie. Certaines restrictions s'appliquent. Contactez votre concessionnaire MINI pour les détails. La couverture débute à la date de la vente, ou celle de la mise en service du véhicule à titre de démonstrateur ou de véhicule de fonction, selon la première éventualité.
Consultez votre concessionnaire MINI autorisé pour plus d’information sur la couverture et les restrictions.
* Les nouveaux véhicules MINI (de l’année modèle 2022 et plus récents) achetés chez un concessionnaire MINI autorisé au Canada sont protégés par un programme d’entretiens périodiques sans frais pour 3 ans ou 40 000 km, selon la première éventualité. Les nouveaux véhicules MINI (de l’année modèle 2023 et plus récents) achetés chez un concessionnaire MINI autorisé au Canada sont protégés par un programme d’entretiens périodiques sans frais pour 3 ans ou 40 000 km, selon la première éventualité, pour les véhicules à moteur à combustion interne et électriques hybrides rechargeables ou 3 ans, kilométrage illimité pour les véhicules électriques à batterie. Certaines restrictions s'appliquent. Contactez votre concessionnaire MINI pour les détails. La couverture débute à la date de la vente, ou celle de la mise en service du véhicule à titre de démonstrateur ou de véhicule de fonction, selon la première éventualité.
EXPLORER LE SERVICE TOUT COMPRIS
EXPLORER LE SERVICE TOUT COMPRIS PLUS
SERVICE TOUT COMPRIS.
Le forfait de base pour prolonger votre programme d’entretiens périodiques** sans frais MINI qui offre une couverture pour tous les services essentiels.
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Vidanges d'huile (incluant le remplacement du filtre à huile)*
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Vérification de l'entretien du véhicule
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Remplacement du filtre à air*
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Remplacement du filtre à essence*
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Remplacement du microfiltre
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Remplacement des bougies*
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Changement du liquide de freins
SERVICE TOUT COMPRIS PLUS MINI.
Pour le conducteur qui veut tout. Avec ce forfait, votre MINI sera couverte pour ses besoins de service essentiels, en plus des éléments présentant une usure normale.
-
Vidanges d'huile (incluant le remplacement du filtre à huile)
-
Vérification de l'entretien du véhicule*
-
Remplacement du filtre à air
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Remplacement du filtre à essence
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Remplacement du microfiltre*
-
Remplacement des bougies
-
Changement du liquide de freins*
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Disques et plaquettes de freins*
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Balais d'essuie-glace
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Pièces de l'embrayage
S'applique seulement aux véhicules à essence.
** Les nouveaux véhicules MINI (de l’année modèle 2022 et plus récents) achetés chez un concessionnaire MINI autorisé au Canada sont protégés par un programme d’entretiens périodiques sans frais pour 3 ans ou 40 000 km, selon la première éventualité. Les nouveaux véhicules MINI (de l’année modèle 2023 et plus récents) achetés chez un concessionnaire MINI autorisé au Canada sont protégés par un programme d’entretiens périodiques sans frais pour 3 ans ou 40 000 km, selon la première éventualité, pour les véhicules à moteur à combustion interne et électriques hybrides rechargeables ou 3 ans, kilométrage illimité pour les véhicules électriques à batterie. Certaines restrictions s'appliquent. Contactez votre concessionnaire MINI pour les détails. La couverture débute à la date de la vente, ou celle de la mise en service du véhicule à titre de démonstrateur ou de véhicule de fonction, selon la première éventualité.
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MAGASINER MAINTENANT
CONFIGURER
FERMER
VIDANGES D’HUILE (incluant le remplacement du filtre à huile)
REMPLACEMENT DU FILTRE À AIR
REMPLACEMENT DU FILTRE À ESSENCE
REMPLACEMENT DES BOUGIES
VÉRIFICATION DE L’ENTRETIEN DU VÉHICULE
REMPLACEMENT DU MICROFILTRE
CHANGEMENT DU LIQUIDE DE FREINS
Ce service n'est pas nécessaire pour les véhicules électriques.
CALCULATEUR DU FORFAIT DE SERVICE
