Service MINI | MINI Canada
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LE SERVICE MINI.
PRÊT QUAND VOUS L’ÊTES.

Nous attendions tous de pouvoir reprendre le volant. Pour recommencer à sortir des sentiers battus. Et – surtout – pour recommencer à profiter de la route. Au service MINI, nos portes sont ouvertes – et quand vous serez prêt à repartir, nous serons là pour vous aider à y aller.

Que ce soit avec les rendez-vous de service à contacts limités, les pièces MINI d’origine, la prise de rendez-vous en ligne, les options de paiement à distance, le savoir-faire de nos techniciens certifiés MINI, ou notre garantie pièces et main-d’œuvre de 2 ans, nous sommes prêts à vous faire repartir en toute tranquillité d’esprit.

Prenez votre prochain rendez-vous au service MINI instantanément en utilisant notre planificateur de rendez-vous en ligne, ou contactez le concessionnaire MINI de votre choix directement.

En-tête plein écran de MINI

LE SERVICE MINI.
PRÊT QUAND VOUS L’ÊTES.

Nous attendions tous de pouvoir reprendre le volant. Pour recommencer à sortir des sentiers battus. Et – surtout – pour recommencer à profiter de la route. Au service MINI, nos portes sont ouvertes – et quand vous serez prêt à repartir, nous serons là pour vous aider à y aller.

Que ce soit avec les rendez-vous de service à contacts limités, les pièces MINI d’origine, la prise de rendez-vous en ligne, les options de paiement à distance, le savoir-faire de nos techniciens certifiés MINI, ou notre garantie pièces et main-d’œuvre de 2 ans, nous sommes prêts à vous faire repartir en toute tranquillité d’esprit.

Prenez votre prochain rendez-vous au service MINI instantanément en utilisant notre planificateur de rendez-vous en ligne, ou contactez le concessionnaire MINI de votre choix directement.

VOTRE TRANQUILLITÉ D’ESPRIT EST NOTRE PRIORITÉ.

Au service MINI, notre principale préoccupation est d’assurer votre tranquillité d’esprit pour la route. Qu’il s’agisse de maintenir votre MINI en condition optimale, ou d’offrir des rendez-vous de service sécuritaires à contacts limités, nous sommes là pour vous aider à conserver votre confiance en tout temps.

Les concessionnaires MINI s’assurent de garantir les normes de propreté et de distanciation sociale les plus élevées, et peuvent offrir :

PRISE DE RENDEZ-VOUS EN LIGNE

OPTIONS DE CONTACT LIMITÉE POUR LE SERVICE DE VÉHICULE

CONSULTATIONS DE SERVICE VIRTUELLES ET INDIVIDUELLES

MESURES DE
PROTECTION INTÉRIEURES

OPTIONS DE
PAIEMENT À DISTANCE

NETTOYAGE
DU VÉHICULE

Veuillez contacter votre concessionnaire MINI de préférence pour en savoir plus sur les heures d’ouverture mises à jour et les méthodes pour un service sans contact.


FOIRE AUX QUESTIONS.

Véhicule MINI
Puis-je encore me rendre au service avec ma MINI?

Plusieurs départements de service des concessionnaires MINI demeurent ouverts, même si les heures d’ouverture ont peut-être changé. Veuillez contacter votre concessionnaire MINI de préférence directement, ou prenez rendez-vous au service instantanément en utilisant le planificateur de rendez-vous en ligne MINI.

Comment procéder à la cueuillette et au retour de mon véhicule pour le service?

Cela dépendra de l’état de fonctionnement de votre concessionnaire MINI de préférence, qui dépend des directives des gouvernements locaux. Le concessionnaire MINI décide également seul de la façon de protéger la santé et le bien-être de ses clients, de ses détaillants affiliés, et de sa communauté locale. Veuillez contacter votre concessionnaire MINI de préférence directement pour discuter de la façon dont il peut vous aider.

Est-il possible de prolonger ma garantie?

Dans le but de soutenir ses clients, MINI Canada prolonge la couverture de la Garantie limitée de véhicule neuf et les forfaits Service tout compris qui ont expiré après le 12 mars 2020. MINI Canada offre un prolongement jusqu’au 1er juillet 2020. Nous continuerons à suivre la situation de la COVID-19 et réévaluerons au besoin.

Mon véhicule sera-t-il désinfecté avant qu’il me soit retourné?

Tous les concessionnaires MINI ont mis en place des protocoles de nettoyage améliorés. Veuillez contacter votre concessionnaire MINI de préférence pour des détails sur leurs protocoles individuels.

Pourrai-je discuter avec un technicien au sujet de mon véhicule?

Plusieurs concessionnaires MINI offrent la possibilité de discuter avec un technicien ou un conseiller du service MINI via vidéo, messagerie texte, et téléphone pour vous garder informé de l’état de votre véhicule, et vous fournir des explications sur les réparations ou les services requis. Pour plus de renseignements concernant ces consultations individuelles, veuillez contacter votre concessionnaire MINI de préférence directement.

Devrais-je nettoyer mon véhicule à la maison?

Pour la tranquillité d’esprit, nous vous encourageons à nettoyer et à désinfecter votre véhicule sur une base régulière. Pour aider nos clients, nous avons créé le Guide de nettoyage à domicile MINI, qui présente les techniques de désinfection et les produits de nettoyage recommandés par MINI pour maintenir votre véhicule propre et désinfecté.

Puis-je payer ma facture du service à partir de la maison?

Nous sommes heureux d’annoncer que plusieurs concessionnaires MINI offrent les paiements à distance pour les factures du service MINI. Veuillez contacter votre concessionnaire MINI de préférence pour les détails précis concernant leurs méthode de paiement à distance.

J’ai un rendez-vous au service, mais je dois le reporter. Puis-je le replanifier?

Oui. Vous pouvez replanifier votre rendez-vous au service en utilisant le planificateur de rendez-vous en ligne MINI ou en contactant directement votre concessionnaire MINI de préférence.

CONTACTEZ-NOUS.

Vous avez encore des questions?

Trouver un concessionnaire MINI

Service à la clientèle MINI : 1-866-DRV-MINI (1-866-378-6464) ou customer.service@mini.ca

Nous apprécions votre patience alors que nous recevons un volume d’appels exceptionnellement élevé. Si vous avez des questions au sujet du contrat de votre véhicule, vous pouvez nous envoyer un message via le centre de messagerie sécurisé sur Mon compte MINI. Pour les renseignements généraux sur l’échéance de location, visitez Maturité de bail MINI.

LA DIFFÉRENCE DU SERVICE MINI.

Véhicule MINI

Prise de rendez-vous en ligne

pour un service selon votre horaire

Vous pouvez maintenant prendre votre rendez-vous au service n’importe quand et n’importe où. Avec le planificateur de rendez-vous en ligne MINI, vous pouvez choisir le concessionnaire de votre choix et sélectionner la date et l’heure qui vous conviennent le mieux.

Véhicule MINI

Programme d’entretiens périodiques sans frais

3 ans / 40 000 km

Chaque nouvelle MINI est offerte avec un programme d’entretiens périodiques sans frais, qui couvre bon nombre des besoins essentiels de votre véhicule pour une période allant jusqu’à 3 ans ou 40 000 km* pour les véhicules à essence ou hybrides rechargeables (selon la première éventualité), ou 3 ans avec kilométrage illimité pour la MINI tout électrique. Ainsi, vous aurez l’esprit tranquille à chaque trajet. De plus, vous pouvez améliorer ou prolonger votre couverture avec une variété de forfaits de service tout compris MINI.

Véhicule MINI

Garantie pièces et main-d’œuvre de 2 ans

pour une confiance infinie

Avec notre garantie pièces et main-d’œuvre de 2 ans de série, vous quitterez votre rendez-vous du service MINI avec la plus grande confiance en sachant que le travail effectué sur votre véhicule est couvert pour la route qui vous attend.

Véhicule MINI

Pièces MINI d’origine

pour une sécurité et une performance maximisées

Votre MINI est plus que la somme de ses pièces. C’est pourquoi nos techniciens certifiés MINI utilisent les pièces MINI d’origine qui ont été spécialement conçues pour maintenir sa performance exceptionnelle et ses normes de sécurité élevées.

Véhicule MINI

Techniciens certifiés MINI

avec un savoir-faire garanti

Nos techniciens certifiés MINI sont aussi passionnés par votre MINI que vous l’êtes. Ils ont la formation, les technologies et les outils pour veiller à ce que votre véhicule offre un rendement optimal à long terme.

SANS SOUCIS, C’EST DE SÉRIE.

PROGRAMME D'ENTRETIENS PÉRIODIQUES SANS FRAIS*.

Lorsque vous rentrez à la maison avec une nouvelle MINI, vous profitez également du programme d’entretiens périodiques sans frais de MINI, qui comprend tous les entretiens recommandés pour 3 ans ou 40 000 km* pour les véhicules à essence ou hybrides rechargeables (selon la première éventualité), ou 3 ans avec kilométrage illimité pour la MINI tout électrique. Ce programme vous assure non seulement que vous ne paierez rien pour les entretiens réguliers pendant 3 ans, il vous offre également la tranquillité d’esprit en sachant que votre MINI recevra des soins de la plus haute qualité de la part des techniciens certifiés MINI spécialisés.

SERVICE LES MINI À ESSENCE. 3 ans / 40 000 km LA MINI TOUT ÉLECTRIQUE. 3 ans / kilométrage illimité
VIDANGES D’HUILE (incluant le remplacement du filtre à huile)
REMPLACEMENT DU FILTRE À AIR
REMPLACEMENT DU FILTRE À ESSENCE
REMPLACEMENT DES BOUGIES
VÉRIFICATION DE L’ENTRETIEN DU VÉHICULE
REMPLACEMENT DU MICROFILTRE
CHANGEMENT DU LIQUIDE DE FREINS

Ce service n'est pas nécessaire pour les véhicules électriques.

VIDANGE D’HUILE ET ASSISTANCE ROUTIÈRE MINI. PRENEZ SOIN DE CE QUE VOUS AIMEZ.

Vidange d’huile et assistance routière MINI vous assurera une couverture de deux ans ou 30 000 kilomètres pour les vidanges d’huile. Votre couverture commence au moment de votre première vidange d’huile et, comme avantage supplémentaire, vous obtiendrez également l’assistance routière MINI gratuite pendant deux ans afin que vous puissiez continuer à prendre soin du véhicule et des personnes que vous aimez.

PRENDRE RENDEZ-VOUS AU SERVIC

FAITES DURER CE QUI FONCTIONNE.

SERVICE TOUT COMPRIS MINI.

Le service tout compris MINI prolonge votre couverture d’entretien sans soucis au-delà de la période d’entretiens périodiques sans frais standard*. Il y a deux options de forfaits disponibles qui vous offrent des prix concurrentiels et transparents sur une variété de services essentiels pour votre MINI à essence ou tout électrique.

CALCULATEUR DU FORFAIT DE SERVICE
EXPLORER LE SERVICE TOUT COMPRIS
EXPLORER LE SERVICE TOUT COMPRIS PLUS

SERVICE TOUT COMPRIS.

Le forfait de base pour prolonger votre programme d’entretiens périodiques** sans frais MINI qui offre une couverture pour tous les services essentiels.

  • Vidanges d'huile (incluant le remplacement du filtre à huile)*
  • Vérification de l'entretien du véhicule
  • Remplacement du filtre à air*
  • Remplacement du filtre à essence*
  • Remplacement du microfiltre
  • Remplacement des bougies*
  • Changement du liquide de freins

SERVICE TOUT COMPRIS PLUS MINI.

Pour le conducteur qui veut tout. Avec ce forfait, votre MINI sera couverte pour ses besoins de service essentiels, en plus des éléments présentant une usure normale.

  • Vidanges d'huile (incluant le remplacement du filtre à huile)
  • Vérification de l'entretien du véhicule*
  • Remplacement du filtre à air
  • Remplacement du filtre à essence
  • Remplacement du microfiltre*
  • Remplacement des bougies
  • Changement du liquide de freins*
  • Disques et plaquettes de freins*
  • Balais d'essuie-glace
  • Pièces de l'embrayage

PRENEZ LA ROUTE EN TOUTE CONFIANCE.

POUR UN TEMPS LIMITÉ,
OBTENEZ GRATUITEMENT PENDANT 1 AN*

(valeur de 109,50 $)

  • L’assistance routière
  • La gestion des accidents

avec une inspection en 55 points MINI à 49,95 $.**

PRENEZ LA ROUTE EN TOUTE CONFIANCE.

POUR UN TEMPS LIMITÉ,
OBTENEZ GRATUITEMENT PENDANT 1 AN*

(valeur de 109,50 $)

  • L’assistance routière
  • La gestion des accidents

avec une inspection en 55 points MINI à 49,95 $.**

VOUS ÊTES COUVERT AVEC NOUS.

EXPLOREZ CE QUI EST INCLUS AVEC UNE INSPECTION EN 55 POINTS MINI ET LA COUVERTURE POUR L’ASSISTANCE ROUTIÈRE.

Sous le capot.

L’inspection inclut :

  • Icône de coche
    Filtres à air
  • Icône de coche
    Courroies
  • Icône de coche
    Batterie
  • Icône de coche
    Composants du radiateur

Châssis.

L’inspection inclut :

  • Icône de coche
    Pneus
  • Icône de coche
    Suspension
  • Icône de coche
    Échappement
  • Icône de coche
    Systèmes de transmission

Extérieur.

Icône de coche

L’inspection inclut :

  • Icône de coche
    Portes
  • Icône de coche
    Éclairage
  • Icône de coche
    Composants du pare-brise

Intérieur.

L’inspection inclut :

  • Icône de coche
    Ceintures de sécurité
  • Icône de coche
    Klaxon
  • Icône de coche
    Climatiseur
  • Icône de coche
    Verrouillage central
  • Icône de coche
    Commandes du tableau de bord

Performance.

L’inspection inclut :

  • Icône de coche
    Moteur
  • Icône de coche
    Transmission
  • Icône de coche
    Alignement
  • Icône de coche
    Freinage

L’ASSISTANCE ROUTIÈRE ET LA GESTION DES ACCIDENTS.

L’inspection inclut :

  • Icône de coche
    Service de déverrouillage
  • Icône de coche
    Service de remorquage
  • Icône de coche
    Livraison d’essence
  • Icône de coche
    Gestion des accidents MINI
  • Icône de coche
    Survoltage de la batterie
  • Icône de coche
    Avantages en cas d’interruption de voyage
  • Icône de coche
    Treuillage
Véhicule MINI

VOTRE PLAISIR DE CONDUIRE NE DEVRAIT JAMAIS PRENDRE FIN.

PROTECTION CONTRE LES BRIS MÉCANIQUES BMW.

Les forfaits de service tout compris MINI offrent une solution de service adaptée à vos exigences d’entretien spécifiques. Vous pouvez acheter un forfait simple ou combiné, et profiter d’un prix concurrentiel et transparent qui inclut des pièces MINI d’origine et la main-d’œuvre fournie par un technicien certifié MINI*. Avec notre garantie pièces et main-d’œuvre de 2 ans de série, vous quitterez votre rendez-vous du service MINI avec la plus grande confiance en sachant que le travail effectué sur votre véhicule est couvert pour la route qui vous attend.

LES AVANTAGES SONT CLAIRS.

  • Valeur

    Profitez de prix tout compris concurrentiels et d’une garantie limitée de 2 ans sur les pièces et la main-d’œuvre.*

  • Qualité

    Tout l’entretien est effectué par des techniciens certifiés MINI qui utilisent des pièces MINI d’origine.

  • Transparence

    Tous les prix incluent le coût des pièces et de la main-d’œuvre, évitant les mauvaises surprises.

  • Souplesse

    Choisissez parmi une vaste gamme de forfaits disponibles qui sont adaptés spécifiquement à votre MINI.

VOTRE PLAISIR DE CONDUIRE NE DEVRAIT JAMAIS PRENDRE FIN.

PROTECTION CONTRE LES BRIS MÉCANIQUES BMW.

Les forfaits de service tout compris MINI offrent une solution de service adaptée à vos exigences d’entretien spécifiques. Vous pouvez acheter un forfait simple ou combiné, et profiter d’un prix concurrentiel et transparent qui inclut des pièces MINI d’origine et la main-d’œuvre fournie par un technicien certifié MINI*. Avec notre garantie pièces et main-d’œuvre de 2 ans de série, vous quitterez votre rendez-vous du service MINI avec la plus grande confiance en sachant que le travail effectué sur votre véhicule est couvert pour la route qui vous attend.

LES AVANTAGES SONT CLAIRS.

  • Valeur

    Profitez de prix tout compris concurrentiels et d’une garantie limitée de 2 ans sur les pièces et la main-d’œuvre.*

  • Qualité

    Tout l’entretien est effectué par des techniciens certifiés MINI qui utilisent des pièces MINI d’origine.

  • Transparence

    Tous les prix incluent le coût des pièces et de la main-d’œuvre, évitant les mauvaises surprises.

  • Souplesse

    Choisissez parmi une vaste gamme de forfaits disponibles qui sont adaptés spécifiquement à votre MINI.

PRÊT À TOUT.

GARANTIE STANDARD.

Comme nous nous engageons envers la qualité et avons votre satisfaction à cœur, nous offrons une garantie limitée standard sur les véhicules neufs de 4 ans/80 000 km et une garantie contre la perforation par la rouille de 12 ans. La garantie commence à compter de la date de la vente au détail initiale ou de la date de la mise en service initiale du véhicule à titre de démonstrateur, la première de ces deux dates ayant préséance.

Pour contribuer à votre expérience, vous obtiendrez également une assistance routière MINI 24 h/24 pendant 4 ans/80 000 km, qui inclut : gestion des accidents, remorquage, service de déverrouillage, assistance sur place et service de préparation d’itinéraire informatisé.

Veuillez contacter votre concessionnaire MINI autorisé pour plus de détails sur la couverture et les restrictions.

PRÊT À TOUT.

GARANTIE STANDARD.

Comme nous nous engageons envers la qualité et avons votre satisfaction à cœur, nous offrons une garantie limitée standard sur les véhicules neufs de 4 ans/80 000 km et une garantie contre la perforation par la rouille de 12 ans. La garantie commence à compter de la date de la vente au détail initiale ou de la date de la mise en service initiale du véhicule à titre de démonstrateur, la première de ces deux dates ayant préséance.

Pour contribuer à votre expérience, vous obtiendrez également une assistance routière MINI 24 h/24 pendant 4 ans/80 000 km, qui inclut : gestion des accidents, remorquage, service de déverrouillage, assistance sur place et service de préparation d’itinéraire informatisé.

Veuillez contacter votre concessionnaire MINI autorisé pour plus de détails sur la couverture et les restrictions.

LA TRANQUILLITÉ D’ESPRIT POUR ALLER PLUS LOIN.

PROTECTION CONTRE LES BRIS MÉCANIQUES MINI.

La protection contre les bris mécaniques MINI vous offre confort et tranquillité d’esprit : elle couvre les réparations hors garantie de votre véhicule au-delà de la période allant jusqu’à 4 ans / 80 000 km†† de la garantie limitée sur les véhicules neufs. De plus, la protection contre les bris mécaniques MINI est assortie d’une assistance routière 24 h sur 24 pendant toute la durée du contrat. Où que vous soyez au Canada, tout concessionnaire MINI autorisé peut vous fournir le service.

La protection contre les bris mécaniques MINI protège également la valeur de votre véhicule : seules des pièces MINI d’origine sont utilisées et leur installation est assurée par des techniciens MINI hautement qualifiés.

Contactez votre concessionnaire local pour connaître les tarifs et les groupes d’options de la protection contre les bris mécaniques MINI pour votre MINI.

†† La couverture débute à la date de la vente, ou celle de la mise en service du véhicule à titre de démonstrateur ou de véhicule de fonction, selon la première éventualité. Certaines restrictions s’appliquent. Contactez votre concessionnaire MINI pour les détails.


CONTACTER UN CONCESSONNAIRE

LA TRANQUILLITÉ D’ESPRIT POUR ALLER PLUS LOIN.

PROTECTION CONTRE LES BRIS MÉCANIQUES MINI.

La protection contre les bris mécaniques MINI vous offre confort et tranquillité d’esprit : elle couvre les réparations hors garantie de votre véhicule au-delà de la période allant jusqu’à 4 ans / 80 000 km†† de la garantie limitée sur les véhicules neufs. De plus, la protection contre les bris mécaniques MINI est assortie d’une assistance routière 24 h sur 24 pendant toute la durée du contrat. Où que vous soyez au Canada, tout concessionnaire MINI autorisé peut vous fournir le service.

La protection contre les bris mécaniques MINI protège également la valeur de votre véhicule : seules des pièces MINI d’origine sont utilisées et leur installation est assurée par des techniciens MINI hautement qualifiés.

Contactez votre concessionnaire local pour connaître les tarifs et les groupes d’options de la protection contre les bris mécaniques MINI pour votre MINI.

†† La couverture débute à la date de la vente, ou celle de la mise en service du véhicule à titre de démonstrateur ou de véhicule de fonction, selon la première éventualité. Certaines restrictions s’appliquent. Contactez votre concessionnaire MINI pour les détails.


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UN SERVICE PRATIQUE DANS VOTRE MAIN
AVEC LA NOUVELLE APPLI MINI.

La nouvelle Appli MINI permet de gérer les exigences d’entretien de votre MINI encore plus facilement. Avec l’appli, vous pouvez recevoir des notifications push lorsque votre MINI doit subir une vidange d’huile, prendre votre prochain rendez-vous au service rapidement et de façon pratique, recevoir des alertes pour les avis de rappel, et même demander l’assistance routière – tout ça avec l’appli. Téléchargez-la gratuitement sur l’App Store d’Apple ou Google Play pour l’essayer dès aujourd’hui.

Service Convenience
Timestamp Label
Base.OnActionExecuting 2023-06-04 19:41:58
Layout-Start 2023-06-04 19:41:58
Layout-Finish 2023-06-04 19:41:59